案例分析

苏州谷景电子电感品质与售后服务齐飞

2019-02-12 15:15:49

  今天中午在吃饭时,我司人员接到了一个来自于某公司的电话,大概内容就是想要再次采购我司一款GCDS74MT330 贴片电感。好像挺急的,需要在几天之内发货。我司人员后来跟小编说,之前该客户也采购过我司这款贴片电感,但从去年十月份开始,就没有再采购。这次是因为他们四月份一批产品上整机后,全部报废,之后检查,发现是电感磁芯耐温电流不够。

  之后小编又深度的了解了下。原来该客户实际生产是外包给打件厂的,一直也采购我们的,但在去年十月份,打件厂在没有经过该客户的同意下,更换了我们的电感,才会导致四月份那一批产品全部报废。我司有专业的技术团队,会根据客户的要求定制电感,在第一时间送样,如果客户不满意,会再继续改进,确保是客户需要的电感产品。电感的材料也很高级,选用台湾及进口原材料,全自动化绕线、焊接一体机、全自动化封测等生产工艺。

  我司承诺:每次出货的电感与最初客户承认OK的电感样品一致,不会随意更换材质;以客户的要求为准。不恶意竞争,确保材质和工艺,提升服务品质。


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